Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
- Ångerrätt: 14 dagar enligt konsumentskyddslagstiftningen, gäller ej varor med personlig prägel (t.ex. ljus tillverkade efter kundens anvisningar)
- Så gör man: paketera väl, skicka gärna med spårningsnummer, kunden står för returfrakten
- Reklamation: ange varför varan anses felaktig, företaget skickar förbetald returfraktsedel
- Återbetalning: samma betalsätt som vid köpet, normalt inom 14 dagar från mottagen retur
- Praktiskt: skicka retur som vanligt postpaket, ej rekommenderat och ej DHL Service Point