Användarvillkor

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson handlar i Åre Ljusfabriks webbshop.

Om oss
Webbshoppen drivs av:

Åre Ljusfabrik AB
Organisationsnummer: 559102-9219
Byvägen 38
837 95 Undersåker

E-post: info@areljusfabrik.se
Telefon: 070-654 06 80

Har du frågor om din beställning eller våra villkor är du alltid välkommen att kontakta oss.

Priser
Alla priser i webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför din beställning.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och felaktigt angivna priser. Om ett fel upptäcks i samband med din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Beställning
När du har genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen.

Kontrollera gärna orderbekräftelsen när du får den. Om något inte stämmer är du välkommen att kontakta oss på info@areljusfabrik.se.

Betalning
I webbshoppen kan du betala med Klarna, kort, Shop Pay, Google Pay, PayPal eller Swish.

Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för just ditt köp visas i kassan.

Vid betalning via en extern betaltjänst gäller även respektive betaltjänsts villkor.

Leverans
Vi levererar i dagsläget endast inom Sverige.

Vi erbjuder leverans med DHL till utlämningsställe. Leverans sker vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats och skickats från oss.

Fraktkostnaden är 99 kr. Vid beställningar över 1 000 kr erbjuder vi fri frakt.

Du kan också välja att hämta din beställning hos oss i fabriksbutiken i Undersåker.

Mer information finns på vår sida Leverans & frakt.

Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut din beställning inom den tid som anges av fraktbolaget skickas paketet tillbaka till oss.

Om paketet returneras till oss på grund av att det inte har hämtats ut debiteras du kostnaden för returfrakten.

Att inte hämta ut ett paket räknas inte i sig som ett meddelande om att du vill använda din ångerrätt.

Ångerrätt och retur
När du handlar i vår webbshop har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt gällande lagstiftning.

Information om hur du använder din ångerrätt och returnerar en vara finns på vår sida Retur, ångerrätt & reklamation.

Reklamation
Om det är fel på en vara du har köpt av oss har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss på info@areljusfabrik.se och beskriv vad som har blivit fel. Bifoga gärna bilder och ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare.

Mer information finns på vår sida Retur, ångerrätt & reklamation.

Personuppgifter
När du handlar hos oss behandlar vi de personuppgifter som behövs för att kunna hantera din beställning, betalning och leverans.

Mer information om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Tvist
Om vi inte lyckas komma överens vid en eventuell tvist kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

 Vi följer svensk lag och beslut från ARN.