Fraktpolicy

Leverans & frakt

Vi packar din beställning med omsorg här hos oss i Undersåker. Nedan hittar du information om våra leveransalternativ, leveranstider och fraktkostnader.

Leverans med DHL
Vi erbjuder leverans med DHL till utlämningsställe. Din beställning skickas till det närmaste tillgängliga utlämningsstället för din adress.

I dagsläget levererar vi endast beställningar inom Sverige.

Leveranstid
Leverans sker vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar efter att din beställning har behandlats och skickats från oss.

Under perioder med många beställningar, exempelvis inför jul, kan leveranstiden bli något längre.

Spåra din beställningNär din beställning har skickats från oss får du information från DHL med möjlighet att följa leveransen. Via spårningen kan du se var ditt paket befinner sig och när det beräknas komma fram till ditt utlämningsställe.

När paketet finns att hämta får du en avisering från DHL.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden är 99 kr inom Sverige. Vid beställningar över 1 000 kr erbjuder vi fri frakt.

Den aktuella fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför din beställning.

Hämta i fabriksbutiken i Undersåker
Du kan också välja att hämta din beställning hos oss i fabriksbutiken i Undersåker.

Välj Hämta i butik som leveransalternativ i kassan. Vi meddelar dig när din beställning är klar att hämtas.

Vänta gärna på vårt besked innan du kommer, så vet du att din beställning står färdig.

Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut din beställning inom den tid som anges av fraktbolaget skickas paketet tillbaka till oss.

Om paketet returneras till oss på grund av att det inte har hämtats ut debiteras du kostnaden för returfrakten.

Observera att ett paket som inte hämtas ut inte automatiskt räknas som att du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt.

Om leveransen är skadad
Om paketet eller innehållet har skadats under transporten, kontakta oss så snart som möjligt. Ta gärna bilder på både emballaget och den skadade varan och skicka dem till oss tillsammans med ditt ordernummer.

Vi hjälper dig vidare och ser till att hitta en bra lösning.

Frågor om din leverans
Har du frågor om din beställning eller leverans är du alltid välkommen att kontakta oss.

E-post: info@areljusfabrik.se

Telefon: 070-654 06 80

Vi hjälper gärna till.